编者按：

　　今年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年。为深入宣传支付产业各方学习宣传贯彻党的二十大精神取得的良好效果，中国支付清算协会面向全体会员单位开展了“学习贯彻二十大，支付行业在行动”主题宣传活动。来自商业银行、非银行支付机构、清算机构以及其他相关机构的会员单位积极响应，踊跃投稿，认真分享本单位学习贯彻党的二十大精神的具体举措和实际成效。现将征集的优秀案例进行展示，供产业各方学习交流。

　　中国大唐集团财务有限公司（以下简称“财务公司”）致力于打造先进的资金统一结算平台，为集团成员单位提供安全、高效、优质的结算服务，辅助集团进行资金集中管理。财务公司统一结算平台承担全集团千余家成员单位99%以上的支付结算任务。二十大以来，财务公司深入贯彻落实党的二十大和中央经济工作精神，坚持稳中求进、进中提质，全面贯彻新发展理念，着力强化党建引领作用，聚焦“运营”、“服务”、“协同”、“安全”、“党建”五大体系建设，实现优质高效金融服务，推动统一结算平台功能进一步完善。

　　一、以思想政治建设为引领，加强作风建设，提升业务团队战斗力

　　财务公司持续加强结算业务团队思想政治建设，组织深入学习习近平总书记系列讲话和指示批示精神，努力打造有理想守信念、有技术会创新、敢担当讲奉献的业务队伍。业务团队以高度的责任心，密切关注业务运行，确保业务峰谷时期均能安全平稳运行；发挥主观能动性，积极应对各种意外情况，及时协调银行、成员单位、共享中心多方处理问题，采取适时延长营业时间、提前了解客户结算需求、提前发布业务通知等措施积极应对业务高峰期量大、时间紧的困难，全力保障资金支付结算通畅快捷，资金调度安全及时。

　　团队勇担当、善作为，积极面对人手少、任务重的困难局面，以敢打硬仗、能打硬仗的工作作风齐心奋斗，圆满完成各项结算任务，年度结算规模超3万亿，各类业务笔数超250万笔。在疫情冲击期间，加强业务团队调配和协调，动态应对，各岗位密切配合，灵活受理各类特殊或紧急业务，对受疫情防控措施限制的单位提供代办资金上收、代查询服务，保障了各项结算工作的正常开展，维护了全集团资金调度的安全顺畅。财务公司的结算工作获得了集团及成员单位的认可，其中一名结算业务人员在2022年度获得集团公司“先进工作者”称号。

　　二、以创新促发展，统筹发展和安全，维护结算业务安全稳健运行

　　财务公司将创新思想融入业务工作，学习借鉴银行模式，提升业务处理能力；坚持系统观念，完善业务流程设计，加强系统基础设施安全管理，提升业务风险控制能力，保障支付业务安全稳健运行。

　　财务公司依托现代化网络信息技术，优化业务流程，改进业务系统，利用自动化功能，以及对接多家银行行内系统的优势，开通了7×24小时全天候结算服务，满足主业连续生产的资金调度需求；充分发挥财务公司桥梁作用，以大唐网银搭建成员单位到各商业银行的转付通道，实现了成员单位支付业务在大唐网银端的“一站式”办理，方便成员单位财务人员的日常操作，助力成员单位财务工作效率提升；持续优化与集团各共享中心的对接流程，完善功能的匹配程度，促进集团业、财、资系统一体化运行的通畅运行，不断提升集团财务管理、资金风险管控能力。

　　三、秉持为人民服务宗旨，聚焦客户需求，提升客户金融服务体验

　　财务公司深化贯彻以人民为中心的发展思想、坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，持续丰富客户服务举措，细致入微开展服务工作，提升客户业务办理体验。

　　因千家客户主要为异地客户，为确保交流畅通有效，财务公司在传统的电话、网络即时通讯渠道之外，继续完善沟通机制：收集整理成员单位的意见和建议，登记台账、设计解决方案并跟进落实跟进，确保“事事有人管，件件有着落”；建立业务动态公告机制，根据业务变化及时在网银公告栏、网银平台讨论区、成员单位ＱＱ交流群多处同时发布公告与通知，确保信息及时传达；及时更新发布业务规则汇编，加强对成员单位的指导，提高成员单位对结算业务动态的了解和业务规则认知。

　　今后，财务公司将认真贯彻落实党中央和集团公司的决策部署，完善支付结算全链条管理，统筹支付安全和服务效率，加强科技赋能对支付结算风险的识别和控制，全力支持服务实体经济，积极开创支付结算工作新局面。

稿件来源：中国大唐集团财务有限公司