为深入贯彻落实国务院关于降低小微企业和个体工商户支付手续费决策部署，严格落实人民银行、金融监管局降费措施，进一步加强支付服务减费让利政策宣传，切实降低客户负担，支持县域实体经济发展，腾冲农商行高度重视，积极践行惠企利民理念，履行社会责任，在2024年3季度持续组织开展减费让利宣传活动。

　　强化员工政策培训、持续做好常态化自查自纠。为进一步规范服务价格行为，腾冲农商行2024年8月20日组织全行员工学习《保山金融监管分局关于银行机构违规收费的通报》，同时8月28日制定下发了《腾冲农村商业银行关于组织开展信贷资金受托支付违规收费自查的通知》，组织全辖所有网点再次对照服务价格目录2022版、2024版公示的“特别规定免费业务”以及《关于进一步规范信贷融资收费降低企业融资综合成本的通知》（银保监发〔2020〕18 号）文件，针对2022年以来信贷资金受托支付收费情况开展自查。要求各支行持续做好常态化自纠自查工作，充分认识“乱收费”问题是不可触碰的“高压线”，是不可逾越的“红线”；要求各支行在日常工作中， 充分利用凭证整理工作，每日对收费情况开展自查，发现问题及时进行整改。

　　把客户“迎进来”，做好厅堂宣传。在营业网点张贴小微企业和个体工商户降费政策的公示公告，清晰、明确展示减费减免服务项目和执行政策。在营业大厅填单台醒目位置摆放《服务价格目录手册》，并通过LED屏滚动播放宣传标语，营造减费让利宣传氛围，通过微信推送优惠政策，方便客户多渠道明晰了解降费政策；同时大堂经理利用客户办理业务间隙，“一对一”向客户宣传最新减费让利具体举措，将相关收费标准及时、完整传达至客户，确保减费让利服务能够切实降低客户相关费用，将减费举措惠及更多群体。

　　让员工“走出去”，扩大宣传力度。为扩大宣传范围，3季度腾冲农商行充分结合反假币宣传月、支付便利化宣传、金融知识宣传月等专项宣传活动，同时利用烤烟资金兑付开展“二次营销”工作的有利时机，组织全辖支行深入烟站、社区、集市、学校开展支付降费宣传活动。腾冲农商行工作人员通过现场悬挂条幅、发放宣传折页等方式，向广大群众宣传降费政策、收费标准，切实将惠民政策和金融知识送到广大群众身边，打通减费让利政策传导“最后一公里”。

　　深入企业“面对面”，做到精准传达。为进一步提升宣传针对性，网点工作人员走访周边企业商户、走进社区，发放宣传折页，耐心向企业商户讲解减费让利的具体政策，同时解答企业商户遇到的问题，将利民政策真正送到企业身边。

　　在今后工作中，腾冲农商行将持续开展减费让利常态化宣传，通过拓宽支付降费相关政策的传播渠道与覆盖面，加强政策解读，全力推进减费让利政策落地见效，让小微企业和个体工商户真切感受到“降费有力度，支付有温度”，助力实体经济快速发展。

稿件来源：云南省农村信用社联合社