为深入贯彻落实党中央、国务院关于小微企业和个体工商户支付手续费减费让利的政策要求，践行“服务实体经济”“惠企利民”的服务理念，光大银行以9月“金融教育宣传月”为契机，利用多种形式积极开展支付降费专题宣传活动。

　　一、积极落实减费让利倡议

　　2024年9月29日，中国支付清算协会、中国银行业协会发布了《关于鼓励降低小微企业支付手续费的倡议》，光大银行积极响应、迅速落实，在官网及公众号上发布对所有对公客户延续降低支付手续费的公告。除继续免收银行账户开户手续费、管理费、年费以及对公系统内柜台异地转账汇款手续费外，还将延续对公单笔10万元（含）以内柜台跨行转账汇款手续费、对公客户网上银行、手机银行、电话银行、安全认证工具的年费和管理费等项目的优惠措施至2027年9月30日。在网点发放宣传海报的同时，在柜台通过“安心宝”进行滚动宣传，持续做到让利于民。

　　二、加大力度开展线下精准宣传

　　光大银行以“金融教育宣传月”为契机，积极开展支付降费专题宣传活动，为企业客户尤其是小微企业客户讲解支付降费优惠政策、支付风险防范、支付系统和非现金支付结算工具等知识，特别针对对公开户客户，着重对其宣传银行各类账户管理费减免、工本费减免、转账手续费减免的详细情况，努力打通政策传递“最后一公里”。

　　结合金融服务进社区相关活动安排，光大银行各分行组织业务骨干来到居民小区，通过发放宣传折页、讲述真实案例等方式，向居民宣传服务收费相关的惠民利民措施，让减费的优惠政策更广泛地得到宣传。

　　网点员工走进公园、车站开展支付降费等金融知识宣传活动，通过摆放宣传展板、设置咨询台、发放宣传材料等方式，通俗易懂地为广大群众普及相关政策，并积极答疑解惑，进一步加深了群众对支付手续费降费政策的认知和理解。

　　三、持续开展网点常态化宣传

　　一方面，充分发挥营业网点的宣传主阵地作用，通过在厅堂醒目位置张贴减费让利公告、发放宣传海报、播放减费让利宣传片等方式实现“入门即触达”，结合柜台“安心宝”的滚动宣传，取得更好的展示效果。另一方面，督导各分支行加强业务学习，使员工及时掌握监管新规和银行服务收费相关规定，向客户提供及时、全面、准确、清晰的业务信息，保证服务收费合规。

　　下一步，光大银行将继续贯彻落实党的二十大、二十届三中全会、中央金融工作会议精神，更好的服务实体经济和社会民生，秉承“支付为民”的理念，不断优化服务流程，提升服务质效，加强服务创新，为小微企业和个体工商户提供更加便捷、高效、安全的金融服务。

稿件来源：中国光大银行股份有限公司