此次疫情发生后，沧州银行党委坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署和省委省政府、市委市政府工作要求，坚持一手抓疫情防控，一手抓服务保障，践行“以客户为中心”的服务宗旨，凝心聚力，多措并举，全力做好疫情防控和金融服务，关键时刻彰显地方银行的金融力量。

　　行党委立即成立疫情防控领导小组指挥群，要求各级领导干部按照工作分工，靠前指挥，全面加强对分支行的跟踪指导和沟通联系，及时掌握有关情况，上下联动、形成合力，坚决打赢疫情防控这场硬仗。党委办公室、办公室严格执行领导小组决策部署，指定专人负责统计报送、宣传引导、信息传达、清洁消杀、后勤保障等工作，确保全行有条不紊顺畅运行。

　　保障网点运营 金融服务不打烊

　　为满足客户金融服务需求，存款经营部合理做好人员调配，全力保障手机银行、网上银行、电话银行等线上服务渠道高效畅通，指导分支行引导客户利用手机银行、网上银行等方式办理转账汇款、生活缴费、账户查询等业务，确保疫情期间客户服务“不打烊”“不掉线”。

　　受疫情影响的秦皇岛分行，在王欣行长的指挥下，成立分支行两级营业保障应急团队，党员干部带头，24小时吃住在单位，做好客户基本金融服务。各单位按上级要求合理安排网点营业，严格落实营业网点测温亮码登记、规范佩戴口罩、一米线等各项防疫管理措施，每天至少6次对营业网点场所和自助机具进行消杀，确保客户和员工健康安全。

　　开通绿色通道 信贷支持不断档

　　疫情期间，贷款经营部开通疫情防控审查审批绿色通道，特事特办、急事急办，提高信贷业务审批效率，及时解决客户资金需求。杜兴华多次前往单位，为全行贷款项目提报系统，及时调整贷款审批权限；韩俊杰、方正连续加班，按时报送各类报表数据，准确执行各项系统操作；审批人员均实行线上办公，随时在岗在线，顺利完成全部项目审批工作。

　　3月14日，南大港管理区某石油产品公司因经营急需5000万元贷款，海兴支行详细了解后，第一时间上报总行审批。信贷员工许国政、会计员工田慧芳、李古月不顾疫情，毅然返回工作岗位，仅半天时间就将贷款发放完毕，充分发挥了沧州银行信贷政策快速灵活的优势。朝阳路支行则将一个月内到期的信贷存量客户分配到人，将利息金额及贷款到期日提前发送至客户，及时询问客户是否因疫情影响还款，并积极协调总行和外域分行进行贷款审批操作，顺利完成贷款展期2户2笔，金额245万元，还完再贷2户3笔，金额530万元，用实际行动维护了客户征信权益，满足了资金使用需求。

　　唐山市玉田县某应急装备生产企业接到多地临时加派的方舱订单后，现金流面临较大压力。玉田支行基于与企业深入的合作基础，积极克服困难，顺利发放贷款，为玉田等地方舱医院的快速建立提供了有效保障。三河市某贷款企业所在地区管控措施严格，企业法人不便出行，为保障信贷资金到位，支持企业正常经营，廊坊分行三河支行信贷员季莹主动请缨，挺身而出，在做好自身防护的同时到企业完成签字流程，并于次日完成放款，缓解了企业的燃眉之急。半个月间，季莹在行里撰写报告，报送审批项目，上门签批手续，整理贷款资料，总计为客户放款5280万元，累计为按揭客户拨打还款提醒电话100余个，真正展现出一名党员的责任与担当。

　　加强协调联动 风险防控不松懈

　　疫情发生后，为确保各项业务正常运行，计划财务部纪俊超主任多次召开电话会议，研究制定应急方案，及时组建应急指挥微信群，协调全行营业网点会计应急工作。启动代理机构应急机制，由未受疫情影响的分行代理监测任务，网点留守人员代理执行紧急业务操作，极大降低客户资金延压的可能性。刘亚静、刘志英争分夺秒制定紧急业务流程，做好上传下达工作；陈勇全天候值守单位，带头处置各项工作任务；借调人员盐山支行陈学敏、唐山分行韦泓名从宿舍搬到办公室，每天从早7点至晚9点，高强度配合处理部门紧急工作。期间，全体人员通力合作，ACS对账、支付清算各项业务处理正常，按期完成2次财政存款准备金缴存、1笔再贷款到期归还业务，及时处理支付来账挂账、网络扣划、贷款发放等紧急业务278笔，未出现对账、税款划缴、查复、支票截留来账处理等业务延迟和支付清算资金延压情况。

　　科技开发部赵金龙主任第一时间赶回单位，一方面了解疫情防控政策，一方面调动科技资源，在极短的时间内完成疫情期间值班安排，为需要返岗的员工出具单位证明。在值班人手严重短缺的情况下，赵金龙主任率先垂范，以单位为家，24小时驻守在总行。在其带领下，先后有赵海丞、韩瑞、李希庆、彭聚丰、刘金全、宋立柱等6名同志留守总行，29名干部员工到岗，开展运维值班、系统监控、应急处置等工作。期间，工作人员接听科技值班热线70余次、帮助总行部室和分支行解决问题20余次、系统应急处置3次、响应监管部门要求4次，保障了各个系统设备平稳运行。

　　自9号以来，安全保卫部全力保障监控中心24小时双人值守，利用远程视频监控对枪弹库、金库、各分支行营业场所进行巡检巡查，每天对行内保安人员进行实地指导，确保疫情期间不出现缺岗漏岗现象发生。高泰昆主任充分发挥支部书记模范带头作用，坚持在岗带班，对安全隐患进行排查，主动为不能参加行政值班人员上班，保证安保工作平稳开展。

　　困难面前，方显担当。沧州银行全体干部员工紧紧团结在一起，牢牢把握新任务、新挑战，守土尽责，迎难而上，为打赢疫情防控攻坚战贡献了积极力量。

稿件来源：沧州银行股份有限公司